ビハキュアの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ビハキュアの解約は
・解約できていないなら電話もOK
で行うことになります。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0570-065-129 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | ○ | URLこちら | 手順詳細へ |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ビハキュアの解約はお問い合わせフォームで
- お問い合わせフォームから解約できないなら電話でも
- 解約は次回発送の10日前までに！
- チャレンジコースは受け取り回数の縛りはナシ！
ビハキュアの解約・退会方法は？
解約方法と手順
ビハキュアの解約は、お問い合わせフォームから受け付けています。
ただし、お問い合わせフォームから解約を依頼したはずなのに解約できていないという方は、電話で解約できる場合もあります。
解約の際は、次回発送の10日前までに連絡しましょう。
それでは、それぞれの解約方法について解説していきます。
ビハキュアをお問い合わせフォームから解約する手順
お問い合わせフォームからの解約手順は、以下のとおりです。
- お問い合わせフォームにアクセスする
- ページ下部にある4つのチェック項目すべてにチェックを入れる
- 【定期便の解約を申し込む】をタップする
- 【確認事項】にチェックが入っているか確認する
- 【定期便停止理由】から当てはまるものを選択する
- 【お問い合わせ内容】に必須項目を入力する
- お名前とメールアドレスを入力する
- 【お問い合わせ内容を確認する】をタップ
- 内容を確認して送信する
- 解約完了のメールが届けば、完了！
お問い合わせ内容に入力する会員番号は、アルファベットから始まるものです。
明細書などで確認しておきましょう。
定期便の解約理由をいちいち書かなくていいのがうれしいですね。
ビハキュアを電話で解約する方法
口コミを見ていると、電話で解約したというものもありました。
公式の方法ではありませんが、もしお問い合わせフォームから解約を申請したのに商品が届いてしまったなどのトラブルが起きたら、電話で解約できないか聞いてみましょう。
お問い合わせの電話番号は、以下のとおりです。
電話番号：0570-065-129
営業時間：平日9:00～18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社ヘルスアップ (サイト名：自然派研究所) |
| 所在地 | 千葉県柏市柏260-11 |
ビハキュアを販売する自然派研究所の公式サイトに、電話の混雑状況が載っていました。
こちらにも載せておきますね。
| 月曜 | 火曜 | 水曜 | 木曜 | 金曜 | |
| 9:00～11:00 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 11:00～12:00 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 12:00～15:00 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 15:00～17:00 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 17:00～18:00 | △ | △ | △ | △ | △ |
黄色は混み合っている時間帯、緑は空いている時間帯です。
休み明けの月曜日と、営業終了時間間際は混み合うようですね。
後述しますが、退会は電話のみの受付となっているので、この時間帯を参考にしてくださいね。
退会方法と手順
ビハキュアの定期便を解約しても、会員情報は残ったままになっています。
ここでは、会員情報の削除について解説していきます。
会員情報の削除方法
会員情報の削除については、電話で受け付けています。
大事な個人情報なので、電話で確認して手続きするためかもしれませんね。
会員規約にも、カスタマーセンターへの連絡と書かれていました。
電話の際は、さきほど挙げた混雑表を参考にしてみましょう。
ビハキュア解約の注意点は？
解約は次回発送の【10日前】までに！
ビハキュアの定期便を解約する際は、次回発送の10日前までに連絡しましょう。
次回発送予定日は、マイページや明細書から確認できます。
また、営業しているのは平日のみのようです。
お問い合わせフォームはいつでも送信できますが、土日祝日や夜などの営業時間外に送信した場合、確認されるのは翌営業日になってしまいます。
そのため、10日前ギリギリではなく2週間前など余裕をもって連絡するようにしたいですね。
ビハキュアは受け取り回数の縛りナシ！
ビハキュアのチャレンジコースは、受け取り回数に関係なく解約することができます。
もちろん、お得な初回を受け取ってから解約することも可能です。
ビハキュアを販売する自然派研究所は、定期便にいくつか種類があります。
回数縛りが発生するのは、「トクトクコース」という名称ですね。
2022年10月現在、ビハキュアはこのトクトクコースの取り扱いがなく、縛りのないチャレンジコースのみとなっています。
そのため、回数縛りがないといっても良いでしょう。
初回価格のお得さで変更する方もいますが、回数縛りがあるので要注意です！
ビハキュアは返品・返金はできる？
ビハキュアは、自己都合での返品を受け付けていません。
解約忘れの場合も同じ対応になりますので、期日に間に合うように解約したいですね。
返品できるのは、パッケージ破損などの不備があるもので、未開封の場合のみです。
到着後8日以内に、必ず事前に電話かお問い合わせフォームで連絡してから返送しましょう。
▼返品の条件▼
- 商品に不備がある場合のみ
- 未開封に限る
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話かお問い合わせフォームで連絡
お問い合わせフォームで返品を申し出る際は、お問い合わせ種別で【商品の返品・交換について】を選択します。
【お問い合わせ内容】で不備がある点を入力して知らせましょう。
ビハキュアは返金保証ナシ
ビハキュアは、返金保証がないようです。
医薬部外品で効果がありそうですが、スキンケア商品だからかもしれませんね。
また、配合されているトラネキサム酸は、もともと抗炎症成分として咽頭炎などの際に処方されるお薬でもあります。
配合されると効果が強すぎて、逆に肌を痛めかねないので、配合量はそこまで多くないことが考えられます。
回数縛りがないので、もし肌に合わなかった場合は解約を検討しても良いでしょう。
ビハキュアの口コミは？
半信半疑で使ってみましたが、なんとなくシミが薄くなったように感じています。
続けられそうなら定期購入してみようか考え中です。
（30代女性）
シミに効くなんて嘘だと思います…全然効果が実感できないし、たまに湿疹ができることもありました。
合う人には合うのかな。
（40代女性）
口コミサイトをいくつか見ましたが、同じような評価内容が多かったですね。
効果を実感している方は、シミが薄くなったように感じるという口コミが多いですね。
また、数ヵ月使用している方のほうが評価が高い傾向にありました。
最後に
ビハキュアの解約についてまとめます。
まとめ
- 解約はお問い合わせフォームで
- お問い合わせフォームで解約できないなら電話でも！
- 次回発送の10日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
定期便は、回数縛りや解約方法などが会社によって異なるので、始めるのに躊躇してしまうことがあります。
ビハキュアは、お問い合わせフォームか電話で解約が可能です。
期日に余裕をもって連絡すれば、ちゃんと解約されます。
この記事、ビハキュアの解約方法がお役に立てたら幸いです。